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Mensagens internas da Meta apontam falhas em contas de Lula e Bolsonaro

Documentos internos da Meta revelam restrições técnicas que afetaram a campanha de Lula e recomendações algorítmicas do perfil de Flávio Bolsonaro.

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Foto: Folha de São Paulo - Política
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16/10 às 12:15, atualizado 15:02

Pontos principais

  • Mensagens internas da Meta obtidas pela Folha indicam falhas técnicas que impediram o impulsionamento de anúncios da campanha de Lula por 24 horas.
  • Registros apontam que o Instagram recomendou o perfil de Flávio Bolsonaro em buscas, prática vedada pelo Tribunal Superior Eleitoral.
  • A Meta atribuiu os problemas a falhas técnicas globais e negou qualquer favorecimento político ou interferência no processo eleitoral.
  • A campanha de Lula estima que 1,3 milhão de pessoas deixaram de ser alcançadas por anúncios devido aos problemas técnicos em 9 de outubro.

Mensagens internas de funcionários da Meta, obtidas pela Folha de S.Paulo, revelam que a campanha do presidente Luiz Inácio Lula da Silva enfrentou restrições técnicas que prejudicaram o impulsionamento de anúncios no Instagram. Em 9 de outubro de 2026, a conta oficial ficou quase 24 horas sem conseguir promover publicações, um incidente que a equipe de campanha estima ter reduzido o alcance de 1,3 milhão de usuários. Funcionários da empresa classificaram o problema como uma falha técnica no gerenciador de anúncios, mencionando dificuldades na comunicação com a equipe de engenharia nos Estados Unidos.

Paralelamente, os documentos internos indicam que o algoritmo da plataforma recomendou o perfil do senador Flávio Bolsonaro em buscas, uma prática que é proibida pelas normas do Tribunal Superior Eleitoral (TSE) para candidatos. Em resposta às alegações, a Meta afirmou, por meio de nota, que as acusações de interferência ou favorecimento político são falsas. A empresa sustentou que os episódios decorreram de falhas técnicas globais e erros específicos que não foram direcionados, reiterando que seus sistemas operam sem viés político e seguem as regulamentações eleitorais brasileiras.

Fontes primárias

Meta (mensagens internas) / Folha de S.Paulo (obtidas por Patrícia Campos Mello)

Mensagens internas da Meta sobre contas de Lula e Flávio Bolsonaro (obtidas pela Folha)

Mensagens internas de funcionários da Meta, obtidas pela Folha, tratam de incidentes com as contas das campanhas de Lula e Flávio Bolsonaro. Em 9/10, a conta de Lula ficou quase 24 horas sem conseguir impulsionar posts já no feed do Instagram; a campanha estima que 1,3 milhão de pessoas deixaram de ver os anúncios. A justificativa interna foi um 'problema técnico' no gerenciador de anúncios; funcionários pediram classificação SEV2 e reclamaram da demora dos engenheiros nos EUA. Em 7/10, uma interrupção global de dados atingiu mais de 3.000 contas por cerca de 5 horas. Funcionários reconhecem que o perfil de Flávio não deveria aparecer nas recomendações de busca do Instagram, e que a conta de Lula não aparecia nem na busca pelo nome exato. No WhatsApp, a busca por 'Exército do Lula' retornava o canal 'Tropa do Flávio'. Também registram bloqueios de anúncios em 23/9 (contas de ambos os candidatos, cerca de uma hora, por 'atividade suspeita') e em 1/10 (peças de Flávio barradas por suspeita de uso de IA em período vedado pelo TSE).

Meta (nota à Folha, via Folha de S.Paulo)

Nota da Meta à Folha sobre as acusações de interferência na eleição

A Meta afirma que as alegações de que atua para interferir no processo eleitoral ou favorecer uma candidatura são falsas e não encontram respaldo nos fatos. Diz que os episódios citados tiveram causas distintas: falhas técnicas globais, um erro específico prontamente corrigido e a aplicação de normas eleitorais brasileiras que valem igualmente para todas as candidaturas. Alguns episódios tiveram alcance amplo e afetaram diferentes contas e anunciantes em diferentes países. A empresa diz não dar tratamento preferencial a candidato, partido ou posição política, e que seus sistemas não são projetados ou operados para fazê-lo.

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