Senacon abre processo contra 99food por falta de transparência nos preços

A Secretaria Nacional do Consumidor (Senacon) instaurou um processo administrativo contra a 99food devido ao descumprimento de normas que exigem transparência na composição de preços em aplicativos de entrega. A portaria vigente determina que as plataformas exibam um quadro-resumo detalhando quanto do valor pago é destinado à empresa, ao entregador e ao estabelecimento comercial. A companhia possui um prazo de 20 dias para apresentar sua defesa, enfrentando a possibilidade de multas que podem atingir R$ 14 milhões em caso de condenação. Esta medida integra uma ofensiva governamental para combater a assimetria de informações no setor de delivery, após ações similares terem sido movidas contra o iFood e a Keeta. O objetivo central é fortalecer a capacidade de escolha do consumidor, permitindo que ele compreenda a estrutura de custos de cada transação realizada nas plataformas digitais.