Moradores da Maré e Japeri, no Rio de Janeiro, enfrentaram cobranças consideradas abusivas nas contas de água e esgoto emitidas pela concessionária Águas do Rio. Na Maré, faturas com valores que chegavam a R$ 1.153 foram recebidas, apesar da promessa de tarifa social de R$ 5. A professora Ana Lucia de Britto, da UFRJ, destacou que a falta de transparência e a busca por ampliação de receitas da empresa contribuem para o endividamento da população.

Diante das irregularidades, incluindo faturas sem identificação completa, a associação de moradores da Maré orientou o não-pagamento. A Águas do Rio informou ter identificado falhas no sistema, cancelou as cobranças na região e prometeu o cadastro automático dos moradores na tarifa social. Em Japeri, denúncias semelhantes levaram à intervenção da Defensoria Pública e do Procon-RJ, resultando no cancelamento de dívidas e na atualização de cadastros para moradores sem acesso à água.