A montadora integrou 350 especialistas para corrigir falhas de automação e melhorar a qualidade de seus veículos após problemas recorrentes.
A Ford implementou uma mudança estratégica em sua força de trabalho ao contratar 350 engenheiros veteranos nos últimos três anos. O objetivo central da iniciativa foi utilizar a experiência desses profissionais para treinar sistemas de inteligência artificial e corrigir falhas críticas nos processos de automação da linha de montagem. A medida responde a um período de desafios relacionados à qualidade dos produtos, que geraram custos elevados com recalls para a companhia. Os resultados práticos já começaram a aparecer, com a Ford alcançando a melhor posição entre as marcas generalistas no Initial Quality Survey da JD Power, com destaque para o desempenho dos modelos F-150, Super Duty e Mustang. A gestão da montadora espera que a integração entre o conhecimento técnico humano e a eficiência da IA continue a reduzir as falhas de fabricação e os gastos com manutenções corretivas nos próximos anos.
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