Sam Sidhu, CEO do Customers Bank, surpreendeu os participantes de uma teleconferência de resultados ao revelar que um clone de inteligência artificial (IA) havia conduzido parte da reunião. A revelação, feita após 30 minutos, teve como objetivo demonstrar o impacto da IA nas operações do banco, que mantém uma parceria estratégica com a OpenAI. Essa colaboração prevê a alocação de engenheiros da OpenAI no Customers Bank e a implementação de agentes de IA, visando posicionar a instituição como um dos primeiros bancos regionais habilitados por IA nos Estados Unidos.

A iniciativa de Sidhu reflete uma tendência crescente entre líderes empresariais de utilizar gêmeos digitais e clones de IA para diversas finalidades. Mark Zuckerberg, da Meta, está desenvolvendo versões de IA de si mesmo para interagir com funcionários, enquanto Sebastian Siemiatkowski, da Klarna, prevê uma redução significativa na força de trabalho até 2030 devido à eficiência gerada pela IA. Eric Yuan, CEO do Zoom, vislumbra um futuro onde avatares de IA poderão assumir tarefas repetitivas, como participar de reuniões e responder e-mails, liberando os funcionários para atividades mais estratégicas.