Itaú lança assistente de inteligência artificial ia.i no aplicativo

O Itaú anunciou o lançamento do ia.i, um novo assistente baseado em inteligência artificial projetado para simplificar a experiência bancária de seus usuários. A tecnologia permite que clientes realizem operações financeiras, como transferências via Pix e consultas de saldo, utilizando linguagem natural em vez de menus complexos. Além das transações, a ferramenta utiliza machine learning para oferecer insights detalhados sobre o comportamento de consumo, apresentando os dados por meio de gráficos e cartões interativos. O projeto, que já está disponível para um grupo inicial de 300 mil usuários, marca um movimento estratégico do banco para integrar inteligência artificial de forma personalizada em seu ecossistema digital. A previsão é que a funcionalidade esteja disponível para toda a base de clientes até o final de 2026, consolidando a aposta da instituição em automação e facilidade de uso.