FTC investiga Block por falhas no atendimento a usuários da Square
A Federal Trade Commission apura denúncias de atendimento inadequado em contas congeladas da Square após cortes de pessoal na empresa.
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08/10 às 17:01
Pontos principais
- A Federal Trade Commission (FTC) iniciou uma investigação contra a Block, controladora da Square.
- O órgão apura possíveis violações de leis de proteção ao consumidor nos EUA.
- A investigação foca no suporte ao cliente para contas Square congeladas ou desativadas.
- A medida ocorre após a empresa realizar cortes de pessoal e receber mais de 1.500 reclamações.
A Federal Trade Commission (FTC) dos Estados Unidos abriu uma investigação contra a Block, empresa controladora da Square, por falhas no atendimento ao consumidor. O órgão apura se a companhia violou leis federais ao oferecer suporte inadequado para contas congeladas ou desativadas. A apuração foi motivada por mais de 1.500 reclamações de usuários, registradas após a empresa realizar cortes em seu quadro de funcionários.