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Block pagará US$ 45 milhões para encerrar processo sobre o Cash App

A empresa aceitou o acordo com 46 estados americanos após acusações de falhas na proteção de usuários contra fraudes no aplicativo de pagamentos.

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Foto: Techmeme
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08/07 às 21:31

Pontos principais

  • O acordo de US$ 45 milhões encerra investigações estaduais sobre a segurança do Cash App.
  • A Block foi acusada de negligência ao não proteger adequadamente os usuários contra atividades fraudulentas.
  • A empresa se comprometeu a implementar canais de suporte ao cliente com atendimento ao vivo.
  • O caso reflete o aumento da pressão regulatória sobre plataformas de pagamentos móveis nos EUA.

A Block, empresa de pagamentos anteriormente conhecida como Square, concordou em pagar US$ 45 milhões para resolver alegações de 46 estados americanos. O processo investigava falhas na segurança do Cash App, com autoridades estaduais apontando que a plataforma não ofereceu proteção suficiente contra fraudes e transações não autorizadas. Além do pagamento, o acordo exige que a companhia melhore seus protocolos de segurança e passe a oferecer suporte ao cliente por meio de canais ao vivo, uma demanda recorrente de usuários que enfrentavam dificuldades para resolver problemas na plataforma. A decisão marca um ponto importante na supervisão regulatória sobre empresas de tecnologia financeira, destacando a responsabilidade dessas plataformas na mitigação de riscos para os consumidores. O compromisso visa reparar danos causados por falhas passadas e reforçar a integridade do sistema de pagamentos móveis da empresa.

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