Meta testa concierge humano para o novo agente de IA Muse
A Meta realiza testes com funcionários terceirizados para realizar chamadas telefônicas através de seu novo assistente pessoal de inteligência artificial.
Pontos principais
- O projeto Muse utiliza humanos para mediar interações telefônicas do agente de IA.
- Funcionários da Meta relataram preocupações sobre privacidade e exposição de dados.
- A empresa afirma que o objetivo é coletar feedback para aprimorar salvaguardas de segurança.
- O serviço ainda está em fase de testes antes de um eventual lançamento público.
A Meta iniciou testes com um serviço de concierge humano para o seu novo agente de inteligência artificial, o Muse. O processo envolve a utilização de funcionários terceirizados para realizar chamadas telefônicas em nome do assistente digital, buscando refinar a capacidade de interação da ferramenta antes de sua disponibilização ao público geral.
A iniciativa gerou preocupações internas entre colaboradores da Meta, que questionam a privacidade e o possível compartilhamento de dados sensíveis com terceiros durante as operações. Em resposta, um porta-voz da companhia declarou que os testes são fundamentais para coletar feedback e fortalecer as salvaguardas de segurança do sistema, garantindo que o produto final esteja alinhado com os padrões de proteção de dados da empresa.
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