StubHub UK é multada em 1,5 milhão de libras por taxas ocultas
A plataforma de revenda de ingressos foi penalizada por praticar 'drip pricing', ocultando custos adicionais até o final da compra.
Pontos principais
- A StubHub UK foi multada em 1,5 milhão de libras pelo órgão regulador de concorrência do Reino Unido.
- A empresa foi obrigada a reembolsar mais de 50 mil clientes em cerca de 590 mil libras.
- A prática de 'drip pricing' foi classificada como ilegal por ocultar encargos obrigatórios no preço anunciado.
- A plataforma deve ajustar suas práticas de exibição de preços para cumprir normas de proteção ao consumidor.
- A investigação faz parte de uma apuração mais ampla sobre oito empresas do setor de revenda de ingressos.
A StubHub UK foi multada em 1,5 milhão de libras após investigações do órgão regulador de concorrência do Reino Unido confirmarem o uso recorrente de 'drip pricing'. A prática consiste em exibir um preço inicial baixo que aumenta progressivamente com taxas ocultas durante a finalização da compra, falhando em incluir encargos obrigatórios nos valores anunciados. Como parte das medidas corretivas, a plataforma precisou reembolsar mais de 50 mil usuários, totalizando um montante de 590 mil libras. Esta ação integra um esforço regulatório mais amplo que examina as políticas de precificação de oito empresas do setor. A StubHub UK agora é obrigada a ajustar seus sistemas de exibição de preços para garantir maior transparência, enquanto autoridades britânicas mantêm o rigor contra condutas que prejudicam o consumidor final no mercado de ingressos online.
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