StubHub enfrenta ação coletiva por falhas em ingressos da Copa 2026
Torcedores processam a StubHub em US$ 5 milhões após falhas na entrega de ingressos para a Copa do Mundo 2026.
Pontos principais
- Ação coletiva foi protocolada em um tribunal federal de Manhattan por compradores afetados.
- Denúncia aponta propaganda enganosa e violação das leis de proteção ao consumidor.
- Processo exige indenização mínima de US$ 5 milhões para os torcedores prejudicados.
- StubHub atribui as falhas a problemas de infraestrutura da organização do evento.
- Relatos incluem cancelamentos de última hora e ausência de ingressos substitutos.
A plataforma de revenda de ingressos StubHub é alvo de uma ação coletiva em Nova York devido a falhas na entrega de bilhetes para a Copa do Mundo 2026. Os autores da denúncia alegam que a empresa praticou propaganda enganosa e violou normas de proteção ao consumidor ao não cumprir com as vendas realizadas, resultando em cancelamentos inesperados e na falta de opções de substituição para os torcedores. O processo busca uma reparação financeira de pelo menos US$ 5 milhões.
Em sua defesa, a StubHub sustentou a validade de sua política 'FanProtect', argumentando que as irregularidades foram causadas por falhas na infraestrutura da organizadora do torneio. O caso ganhou repercussão após inúmeras reclamações nas redes sociais sobre a impossibilidade de acesso aos jogos. A disputa judicial destaca os riscos associados ao mercado secundário de ingressos em eventos de grande escala e coloca em xeque a responsabilidade das plataformas intermediárias.
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