Torcedores são barrados em estádios da Copa após falha no StubHub

Centenas de torcedores que planejaram acompanhar a Copa do Mundo foram surpreendidos ao serem impedidos de entrar nos estádios devido ao cancelamento de última hora de ingressos adquiridos via StubHub. Muitos relataram prejuízos que ultrapassam o valor dos bilhetes, incluindo gastos com viagens e hospedagens não reembolsáveis. O caso escalou para uma ação coletiva protocolada em um tribunal federal de Manhattan, na qual os consumidores buscam uma indenização de pelo menos 5 milhões de dólares por violações de leis de proteção ao consumidor e propaganda enganosa. A prática de venda especulativa é apontada como um fator central, onde ingressos seriam cancelados caso o preço de mercado subisse antes do evento, permitindo que vendedores buscassem lucros maiores.

Enquanto o StubHub alega falhas técnicas no aplicativo da Fifa e defende sua política de garantia, a entidade máxima do futebol reitera que seu sistema oficial é o único meio seguro de aquisição. Especialistas sugerem que a postura da plataforma visa dificultar o ressarcimento dos consumidores através de processos de contestação complexos, enquanto a empresa mantém silêncio sobre os detalhes do litígio em curso. A frustração dos torcedores é agravada pela dificuldade em obter compensações por danos colaterais, deixando muitos sem alternativa após o investimento de milhares de dólares em pacotes de viagem.