Bancos digitais enfrentam alta na inadimplência após expansão do crédito
A rápida expansão do crédito em bancos digitais elevou a inadimplência, que cresce em ritmo superior ao da base de clientes dessas instituições.
Pontos principais
- Cerca de 61 milhões de brasileiros foram incluídos no sistema financeiro pelos bancos digitais entre 2021 e 2025.
- A taxa de inadimplência atingiu 20,3% nos cartões de crédito e 13,9% nos empréstimos pessoais dos neobanks.
- O crescimento da inadimplência superou a taxa de expansão da base de clientes, segundo estudo da Equifax Boa Vista com 165 milhões de CPFs.
- O setor busca equilibrar a estratégia de crescimento com a sustentabilidade das carteiras e o fomento à educação financeira.
Entre 2021 e 2025, os bancos digitais consolidaram seu papel na inclusão financeira ao atrair 61 milhões de novos usuários. Contudo, a estratégia de expansão acelerada trouxe desafios à sustentabilidade das instituições. Dados da Equifax Boa Vista, que analisou mais de 165 milhões de CPFs, indicam que a inadimplência atingiu 20,3% nos cartões de crédito e 13,9% nos empréstimos pessoais. O ponto crítico é que esse aumento no índice de calotes tem superado o ritmo de crescimento da própria base de clientes, forçando uma revisão na gestão de risco. Enquanto os neobanks lideram a captação de usuários, a necessidade de equilibrar o avanço do crédito com a estabilidade financeira torna-se urgente, especialmente à medida que o perfil dos clientes se diversifica para faixas de menor renda.
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