Cuba enfrenta uma severa crise econômica que tem impactado diretamente o acesso da população a recursos básicos, como combustíveis e serviços financeiros. Para lidar com a escassez crônica, o governo implementou o aplicativo Ticket, desenvolvido pela estatal Xetid, que centraliza o agendamento de filas e a distribuição de bens essenciais. Embora a ferramenta tenha sido apresentada como uma solução tecnológica para otimizar o atendimento, ela passou a ser vista como um reflexo da precariedade do sistema atual. A instabilidade no abastecimento de combustíveis, cujos preços chegaram a US$ 12, agrava o cenário de isolamento e dificuldades financeiras enfrentado pelos cidadãos. A digitalização, neste contexto, funciona como um mecanismo de controle estatal sobre a escassez, evidenciando as limitações da infraestrutura nacional diante da persistente instabilidade econômica que afeta a ilha.
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