A comissária de assistência social do Reino Unido, Louise Casey, classificou o sistema atual de cuidados a adultos como ineficiente e sobrecarregado. Em uma revisão independente, Casey destacou que milhões de cuidadores não remunerados enfrentam condições precárias, sendo forçados a suprir as lacunas deixadas por serviços públicos insuficientes. Segundo a comissária, o modelo de atendimento ainda opera sob estruturas concebidas em 1948, falhando em atender às demandas complexas da sociedade de 2026. A crítica central aponta que o Estado mantém sua operação baseada no trabalho não remunerado, exercido majoritariamente por mulheres, o que gera um ciclo de exaustão e desamparo. A revisão busca pressionar por uma reforma estrutural que modernize o setor e reduza a dependência do trabalho informal, garantindo maior suporte aos cuidadores e aos cidadãos que necessitam de assistência contínua.
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