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Marcas investem em branding sensorial para ampliar conexão com clientes

Empresas adotam estratégias de olfato, som e tato para criar experiências físicas e fortalecer vínculos em um cotidiano dominado por telas.

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Foto: Época Negócios
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20/10 às 06:31

Pontos principais

  • Marcas como Melissa, Farm Rio e Nescafé Dolce Gusto utilizam estímulos sensoriais para reforçar a identidade.
  • A consultoria WGSN identifica o 'reset sensorial' como uma tendência para suprir a demanda por experiências reais.
  • A Melissa mantém uma assinatura olfativa de tutti-frutti, enquanto a Farm Rio comercializa fragrâncias de suas lojas.
  • O sistema da Nescafé Dolce Gusto integra sons e aromas para simular o ambiente de uma cafeteria.
  • A consultoria Tátil aplicou conceitos de branding sensorial na identidade sonora do festival Tudum, da Netflix.

Marcas brasileiras e globais estão diversificando suas estratégias de marketing ao incorporar elementos sensoriais como olfato, som e tato. O movimento busca combater a fadiga digital dos consumidores, oferecendo experiências táteis e imersivas que reforçam a identidade das empresas além das telas. A consultoria WGSN classifica essa busca por estímulos reais como uma resposta à crescente 'fome sensorial' do público moderno.

Empresas como Melissa e Farm Rio já utilizam assinaturas olfativas características para criar vínculos emocionais com seus clientes. Paralelamente, a Nescafé Dolce Gusto aposta na integração de sons e texturas para replicar a experiência de uma cafeteria em casa. Esse fenômeno também alcança marcas digitais, como a Netflix, que utilizou elementos sonoros específicos para consolidar a presença física de seus eventos, provando que a conexão multissensorial é um diferencial competitivo no mercado atual.

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