Magno Investimentos lidera ranking de atendimento da XP
Escritório alcança o primeiro lugar no ranking Modo de Servir ao priorizar atendimento personalizado e modelo de cobrança fee based.
Pontos principais
- A Magno Investimentos atingiu 91 pontos no ranking Modo de Servir da XP.
- O modelo de negócio é baseado em fee based, abrangendo 96% da base de clientes.
- A estratégia foca em acompanhamento individualizado em vez de escala rápida.
- A CEO Olívia Flôres de Brás compara o serviço a uma entrega contínua de valor.
A Magno Investimentos conquistou a primeira posição no ranking Modo de Servir, promovido pela XP, ao atingir a marca de 91 pontos. Sob a liderança da CEO Olívia Flôres de Brás, o escritório se destaca por um modelo de assessoria que prioriza a qualidade do atendimento e o acompanhamento individualizado, distanciando-se da busca por escala acelerada ou métricas tradicionais de custódia.
O diferencial da empresa reside na adoção do modelo fee based, que já compõe 96% de sua base de clientes. A executiva utiliza a analogia de uma assinatura de pão quente para descrever a necessidade de uma entrega recorrente e personalizada, garantindo que o planejamento financeiro e a revisão de carteiras ocorram de forma constante, independentemente da oferta de novos produtos financeiros aos investidores.
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