IA supera busca tradicional em conversões de compras no Reino Unido
O tráfego de compras via IA cresceu 149% no Reino Unido, com taxas de conversão superando canais tradicionais pela primeira vez em 2026.
Pontos principais
- O tráfego de referência de ferramentas como ChatGPT, Gemini e Copilot cresceu 1.439% entre agosto de 2024 e agosto de 2026.
- As taxas de conversão de visitantes vindos de IA foram 20% superiores às de canais não baseados em IA em agosto de 2026.
- Cerca de 34% dos consumidores que utilizam IA para compras concluem a transação diretamente dentro da interface do chat.
- Consumidores que utilizam IA passam 23% mais tempo nos sites e navegam 13% mais páginas por visita do que usuários comuns.
- Pesquisas indicam que 66% dos consumidores britânicos confiam em recomendações de produtos feitas por ferramentas de IA.
- O uso de IA na jornada de compra está associado a menores taxas de devolução de produtos em comparação ao tráfego tradicional.
Um novo relatório da Adobe revela que a inteligência artificial deixou de ser apenas uma ferramenta de pesquisa para se tornar um canal de vendas de alta conversão no Reino Unido. Em agosto de 2026, o tráfego de varejo originado por plataformas de IA superou, pela primeira vez, os canais de busca tradicionais em termos de efetividade nas vendas, consolidando uma mudança no comportamento do consumidor digital.
O crescimento é impulsionado pela conveniência, com 34% dos usuários optando por finalizar suas compras sem sair do ambiente do chatbot. Além de maior intenção de compra, os dados mostram que esses consumidores apresentam um engajamento superior, permanecendo mais tempo nos sites e demonstrando maior satisfação com a experiência de descoberta de produtos, o que reflete em uma redução nas taxas de devolução.
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