Bancos alertam para riscos de fraudes com uso de agentes de IA em compras

Um grupo de bancos internacionais emitiu um alerta sobre os perigos associados ao uso crescente de agentes de inteligência artificial em transações de comércio eletrônico. Segundo o relatório, o desenvolvimento acelerado dessas tecnologias superou a implementação de mecanismos de proteção ao consumidor, criando brechas para fraudes financeiras, uso indevido de dados pessoais e decisões de compra não autorizadas. Dados da varejista John Lewis ilustram essa tendência, revelando que a participação de bots nas buscas do site saltou de 0,3% para 2,5% em apenas um ano.

Diante do cenário, as instituições financeiras defendem a criação de novas regulamentações para o setor. As propostas incluem a obrigatoriedade de informar o consumidor quando uma transação for mediada por IA, além de exigir maior transparência sobre os critérios de decisão desses sistemas. O objetivo é mitigar a incerteza jurídica e garantir que as responsabilidades em caso de falhas ou golpes sejam claramente definidas entre as plataformas e os usuários.