Bancos priorizam IA generativa com investimentos de R$ 50 bi até 2026
Pesquisa da Febraban aponta que 84% dos bancos focam em IA generativa, apesar da baixa maturidade tecnológica atual no setor.
Pontos principais
- 84% dos bancos consideram a IA generativa uma prioridade estratégica.
- 72% das instituições bancárias ainda apresentam baixa maturidade no uso da tecnologia.
- Orçamento total de TI no setor bancário deve alcançar R$ 50,4 bilhões em 2026.
- Investimentos em IA cresceram 39% em 2025, totalizando R$ 826 milhões.
- Adoção de IA gerou ganhos de eficiência de até 11,8% em processos internos.
A 34ª Pesquisa Febraban de Tecnologia Bancária, realizada pela Deloitte, revela que a inteligência artificial generativa se consolidou como a principal aposta do setor financeiro brasileiro. Embora 84% dos bancos classifiquem a tecnologia como prioridade, o cenário atual ainda é de adaptação, com 72% das instituições apresentando baixa maturidade no uso dessas ferramentas. O movimento reflete uma busca por eficiência operacional, que já registrou ganhos de 11,8% em processos e 10,3% no atendimento ao cliente em 2025.
Para sustentar essa transformação digital, o setor projeta um orçamento de R$ 50,4 bilhões em tecnologia para 2026, representando um crescimento de 8% em relação ao ano anterior. Com o aumento dos investimentos em IA, que somaram R$ 826 milhões em 2025, os bancos também planejam expandir suas equipes de TI, que hoje já compõem 11% da força de trabalho total das instituições.
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