McDonald's é alvo de críticas por coleta massiva de dados de clientes

Uma investigação conduzida pelo jornalista Reece Rogers expôs a extensão da coleta de dados realizada pelo McDonald's. Ao exercer seu direito sob a Lei de Privacidade do Consumidor da Califórnia (CCPA), o repórter recebeu um dossiê de 515 páginas contendo previsões detalhadas sobre seus gastos e preferências alimentares. A prática, que utiliza informações de programas de fidelidade e navegação, levanta preocupações significativas sobre vigilância comercial disfarçada e o uso de perfis psicológicos para influenciar o consumo. Especialistas em privacidade alertam que o monitoramento constante, que também inclui dados de localização, reflete uma tendência crescente no setor de varejo e alimentação. Além do McDonald's, outras grandes corporações, como Starbucks e Instacart, enfrentam questionamentos semelhantes sobre como utilizam o histórico dos clientes para estratégias de precificação dinâmica e segmentação de mercado, intensificando o debate sobre a proteção de dados pessoais na era digital.