Grupo Boticário atinge R$ 38,1 bilhões em GMV com uso de IA

O Grupo Boticário consolidou sua posição de liderança no setor de beleza brasileiro ao registrar um GMV de R$ 38,1 bilhões em 2025. O desempenho foi sustentado por uma robusta infraestrutura de dados e pelo uso de mais de 16 mil modelos de machine learning, que permitem à companhia otimizar desde a logística e o abastecimento de lojas até a experiência personalizada do cliente. Diferente de concorrentes que dependem de parcerias externas, o grupo focou no desenvolvimento de soluções internas de tecnologia. Segundo o CEO Fernando Modé, o desafio atual da empresa é transcender a oferta de descontos, utilizando a base de 26 milhões de usuários do programa Beauty Box para compreender profundamente a jornada do consumidor. Mesmo diante de um cenário macroeconômico desafiador, a governança de dados tem sido o pilar para a expansão física e a eficiência operacional da marca.