Procon-SP registra alta em reclamações sobre figurinhas da Copa 2026

O Procon-SP identificou um aumento expressivo no número de reclamações de consumidores relacionadas à compra de álbuns e figurinhas da Copa do Mundo de 2026. Com 708 registros até o momento, as queixas concentram-se em falhas na entrega, ausência de recebimento dos itens e divergências entre o produto anunciado e o entregue. A maior parte dessas irregularidades ocorre em transações realizadas via redes sociais, aplicativos de mensagens e marketplaces, onde a fiscalização é mais complexa. Diante do cenário, o órgão de defesa do consumidor reforça a necessidade de cautela, recomendando que os compradores verifiquem a reputação dos vendedores e evitem negociações que não ofereçam garantias de segurança. Além disso, o Procon-SP orienta que todos os comprovantes e registros de conversas sejam armazenados, servindo como prova essencial caso seja necessário solicitar o estorno ou a resolução de conflitos junto aos canais de atendimento.