Enjoei encerra operações da Elo7 após queda na receita
O fechamento da Elo7 gerou reclamações de usuários sobre pedidos pendentes, enquanto a Enjoei busca reestruturar suas operações para elevar a margem.
Pontos principais
- A receita da Elo7 caiu 39,5% no quarto trimestre de 2025, motivando o encerramento das atividades.
- O fechamento abrupto gerou uma onda de reclamações de vendedores e clientes sobre pedidos pendentes.
- A Enjoei disponibilizou um site de suporte para orientar usuários, embora relatos apontem dificuldades de comunicação.
- A estratégia de reestruturação inclui a venda de ativos secundários, como a franquia Cresci e Perdi.
- A empresa justifica a decisão pela alta concorrência e pelos elevados custos de aquisição de clientes.
A Enjoei anunciou o encerramento das atividades da plataforma Elo7, decisão motivada por uma queda de 39,5% na receita no quarto trimestre de 2025 e pela pressão competitiva de players globais. O fechamento, que integra uma estratégia de reestruturação para priorizar operações rentáveis, foi acompanhado pelo desinvestimento em ativos como a franquia Cresci e Perdi. O encerramento abrupto, contudo, gerou insatisfação entre vendedores e clientes, que relatam dificuldades para obter suporte sobre pedidos pendentes e falta de respostas em canais de atendimento. Em resposta, a companhia disponibilizou um portal de perguntas e respostas para orientar os usuários afetados durante o processo de transição. A Enjoei reforça que o movimento é necessário para concentrar recursos em operações com maior potencial de rentabilidade frente aos altos custos de aquisição de clientes no setor.
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