Nubank

O que é o Nubank

O Nubank é a maior instituição financeira digital do Brasil e opera sob a holding Nu Holdings Ltd., companhia aberta com ações negociadas na Bolsa de Nova York (NYSE) sob o código NU e BDRs na B3 sob o código ROXO34. A empresa atende clientes no Brasil, no México e na Colômbia, com um modelo sem agências: conta, cartão, crédito, investimentos e seguros são contratados e geridos pelo aplicativo.

No segundo trimestre de 2026, a companhia informou ter cerca de 139 milhões de clientes nos três países — aproximadamente 118 milhões no Brasil, 15,8 milhões no México e mais de 5 milhões na Colômbia.

História e origem

O Nubank foi fundado em 6 de maio de 2013, em São Paulo, por David Vélez, Cristina Junqueira e Edward Wible. Vélez, colombiano, era sócio da Sequoia Capital e responsável pelo grupo de investimentos da gestora na América Latina antes de criar a empresa. A tese de origem era simples: cinco bancos concentravam a maior parte do mercado brasileiro e cobravam tarifas altas por produtos financeiros básicos.

O primeiro produto foi um cartão de crédito Mastercard internacional sem anuidade, gerenciado inteiramente pelo celular. A primeira transação ocorreu em 1º de abril de 2014.

Marcos seguintes:

• Rodadas iniciais com Sequoia Capital, Kaszek Ventures e Nicolas Berggruen; Série B liderada pela Tiger Global em junho de 2015; aporte de US$ 180 milhões da Tencent em outubro de 2018.
• Maio de 2019: entrada no México.
• Novembro de 2020: anúncio da operação na Colômbia.
• Aquisições em 2020: Plataformatec (janeiro), Cognitect (julho) e a corretora Easynvest (setembro).
• Dezembro de 2021: IPO na NYSE.

O Nubank é um banco? Licenças e regulação

Apesar do nome, o Nubank não operava, até o anúncio abaixo, com licença de banco. A empresa atua com licenças de Instituição de Pagamento (IP), Sociedade de Crédito, Financiamento e Investimento (SCFI, a "financeira") e corretora de títulos e valores mobiliários.

Em 3 de dezembro de 2025, a companhia anunciou que pretende obter licença bancária no Brasil em 2026. O anúncio veio logo após a publicação da Resolução Conjunta nº 17 do Banco Central e do Conselho Monetário Nacional, que disciplinou a nomenclatura das instituições reguladas e restringiu o uso dos termos "banco" e "bank" a instituições autorizadas para essa atividade.

O que muda e o que não muda:

• A marca e a identidade visual continuam as mesmas, e a empresa afirma que não há impacto para os clientes.
• A legislação brasileira não obriga um banco a manter agências físicas — as exigências se concentram em capital mínimo, governança, conformidade e solidez financeira.
• A tributação sobe: como banco, a alíquota da Contribuição Social sobre o Lucro Líquido (CSLL) passa de 9% para 20%.

Produtos e serviços

O portfólio do Nubank é organizado em torno da conta digital e do cartão de crédito, e se estendeu ao longo dos anos para:

• Conta e Caixinhas — conta de pagamento com reservas remuneradas.
• Cartão de crédito e débito — sem anuidade na versão básica.
• Crédito pessoal e financiamentos — a carteira total de crédito somava US$ 39,4 bilhões no 2º trimestre de 2026, alta de 37% em um ano, dos quais cerca de US$ 26 bilhões em cartão de crédito.
• Investimentos — via a estrutura herdada da Easynvest.
• Seguros, Nu Travel e serviços para empresas.

Os depósitos totais somavam US$ 45,3 bilhões no 2º trimestre de 2026.

Planos e cartões: Nu, Croma e Ultravioleta

Além do cartão sem anuidade, o Nubank mantém dois níveis pagos.

Nubank Croma

Anunciado em 28 de julho de 2026, o Croma é o nível intermediário, voltado à média renda e posicionado entre o cartão gratuito e o Ultravioleta. Custa R$ 39 por mês, com isenção para gastos acima de R$ 4 mil no cartão Mastercard Platinum. Oferece 0,8% de cashback em todas as compras no crédito ou, como alternativa, 1,4 ponto por dólar gasto, transferível para programas de fidelidade como LATAM Pass, Azul Fidelidade e Smiles. Há ainda 5% de cashback em 28 plataformas de streaming, mobilidade e delivery — entre elas Netflix, Spotify, YouTube Premium, iFood Club, Uber One, Disney+ e Prime Video — e Caixinha rendendo 120% do CDI. O plano anterior, Nubank+, será descontinuado gradualmente, com a base migrando para o Croma.

Nubank Ultravioleta

O nível premium custa R$ 89 por mês, com isenção para quem gasta mais de R$ 8 mil por mês no cartão de crédito ou mantém R$ 50 mil ou mais guardados e investidos no Nubank. Não há exigência formal de renda mínima: a elegibilidade é definida por análise de crédito automática.

Benefícios divulgados pela empresa:

• 1,25% de cashback ou, alternativamente, a partir de 2,2 pontos por dólar gasto, sem prazo de expiração.
• Cartão Mastercard Black sem IOF em compras internacionais e spread de câmbio reduzido de 3,5%.
• 4 acessos anuais a salas VIP pelo Priority Pass (mais de 1.700 salas) e acesso ilimitado ao lounge Ultravioleta no Aeroporto de Guarulhos.
• 2,2 milhas LATAM Pass por dólar, com 10% de bônus em transferências automáticas, e transferência de pontos para LATAM, Azul ou Gol.
• Até 9 pontos por dólar ou 5% de cashback em passagens e hotéis pelo Nu Travel.

O Nubank tem maquininha?

Não no formato tradicional. Para clientes pessoa jurídica, a empresa oferece o Tap to Pay do Nu Empresas, lançado em maio de 2022: o próprio celular funciona como maquininha, e o cliente aproxima o cartão do aparelho para pagar. A cobrança é iniciada dentro do aplicativo, aceita crédito e débito de bandeiras Mastercard e Visa, e o valor cai diretamente na conta PJ — sem equipamento físico e sem custo de adesão.

Lucro e resultados financeiros

Em 13 de agosto de 2026, a Nu Holdings divulgou os resultados do segundo trimestre de 2026 e ultrapassou, pela primeira vez, a marca de US$ 1 bilhão de lucro líquido em um único trimestre: US$ 1,06 bilhão, alta de 49% em relação ao mesmo período do ano anterior.

Outros números do trimestre:

Após o anúncio, as ações subiram cerca de 9% no after-market em Nova York, para perto de US$ 15,25.

A empresa também informou que seu modelo próprio de inteligência artificial, o NuFormer, já opera em três carteiras de crédito e responde por mais de 60% das conversas de atendimento no Brasil. No México, o lançamento do banco em agosto de 2026 tornou a operação a maior do país no segmento digital, com relação empréstimo/depósito ainda baixa — em torno de 35%.

Ações: NU na NYSE e ROXO34 na B3

O IPO ocorreu em dezembro de 2021, com as ações classe A precificadas a US$ 9 em uma oferta de 289 milhões de papéis, avaliando a companhia em mais de US$ 45 bilhões.

No Brasil, os recibos começaram a ser negociados como BDRs Nível III sob o código NUBR33, formato que permitiu a distribuição gratuita de recibos a clientes elegíveis pelo programa NuSócios. Em 2023 houve conversão para BDRs Nível I não patrocinados, negociados sob o código ROXO34; negócios com os BDRs Nível III foram permitidos até 11 de agosto de 2023.

Trabalhar no Nubank: vagas e programa de estágio

O Nubank mantém escritórios nas regiões metropolitanas de São Paulo, Campinas, Rio de Janeiro e Belo Horizonte, e divulga vagas em sua própria página de carreiras.

O Programa de Estágio 2027 abriu 50 vagas com foco em inteligência artificial. As inscrições vão de 17 a 30 de agosto de 2026, pelo site estagio.nubank.com.br, com início das atividades previsto para janeiro de 2027. Podem se candidatar estudantes de qualquer curso superior (bacharelado, licenciatura ou tecnólogo) em universidade brasileira, com formatura prevista entre julho de 2028 e julho de 2029. A jornada é de 30 horas semanais em modelo híbrido — três dias presenciais e dois em home office — com mentoria técnica dedicada e acompanhamento trimestral.

Escritórios: o que é o Nubank Spark

O Spark é um dos escritórios do Nubank em São Paulo, na Vila Leopoldina, com cerca de 10 mil metros quadrados instalados em um antigo galpão industrial reformado. O espaço é usado sobretudo para eventos, treinamentos e encontros de times sob o modelo híbrido, e inclui salas de reunião reserváveis, cabines acústicas, biblioteca de negócios e tecnologia, sala de jogos, área pet-friendly, vestiários e um terraço aberto.

Atendimento: telefone e canais oficiais

Os canais oficiais divulgados pela empresa são:

• Chat no aplicativo — disponível 24 horas por dia, sete dias por semana; é o caminho indicado pela própria empresa para atendimento imediato.
• Telefone (capitais e regiões metropolitanas): 4020 0185.
• Telefone (demais localidades): 0800 591 2117.
• Do exterior: +55 11 3090 2922.
• Ouvidoria: 0800 887 0463, em dias úteis das 8h às 18h — canal destinado a quem já tentou resolver o problema pelo SAC sem solução satisfatória.

A empresa também oferece atendimento em Libras de segunda a sexta, das 8h às 20h, e um portal "Me Roubaram" para bloqueio imediato da conta em caso de roubo do aparelho.

Perguntas frequentes

O Nubank é um banco? Até dezembro de 2025, não formalmente: operava com licenças de instituição de pagamento, financeira (SCFI) e corretora. A companhia anunciou em 3 de dezembro de 2025 que pretende obter licença bancária no Brasil em 2026, em linha com a Resolução Conjunta nº 17 do Banco Central e do CMN.

Quanto o Nubank lucrou no último trimestre divulgado? US$ 1,06 bilhão no segundo trimestre de 2026, alta de 49% em um ano — o primeiro trimestre da companhia acima de US$ 1 bilhão de lucro líquido.

Quem fundou o Nubank? David Vélez, Cristina Junqueira e Edward Wible, em 6 de maio de 2013, em São Paulo.

O Nubank tem maquininha? Não há maquininha física. Clientes PJ usam o Tap to Pay do Nu Empresas, que transforma o celular em terminal de aproximação.

O Nubank tem milhas? Sim, nos planos pagos. O Croma oferece 1,4 ponto por dólar e o Ultravioleta a partir de 2,2 pontos por dólar, com transferência para LATAM Pass, Azul Fidelidade e Smiles.

Qual o código das ações do Nubank? NU na Bolsa de Nova York e ROXO34 na B3, na forma de BDR.