OpenAI lança sistema de verificação e agentes comerciais no ChatGPT
A OpenAI lança em beta o Business Hub, para empresas reivindicarem perfis no ChatGPT, e Business Agents que conversam com clientes, por ora para negócios de e-commerce e serviços online nos Estados Unidos.
Pontos principais
- Qualquer empresa elegível onde o ChatGPT está disponível pode reivindicar seu perfil pelo Business Hub.
- Após a verificação, a empresa atualiza dados-chave e inclui feeds de produtos com preço e disponibilidade.
- O Business Hub mostra menções, visualizações e cliques no site, além de tópicos de descoberta, em dados agregados.
- Business Agents respondem perguntas sobre a oferta, em conversa separada da original do usuário.
- Business Agents estão disponíveis para negócios elegíveis de e-commerce e serviços online nos Estados Unidos.
- Business Agents podem ser patrocinados e usados como destino de anúncios do ChatGPT, com identificação clara.
- A OpenAI afirma que não compartilha conversas dos usuários, nem chats com Business Agents, com as empresas.
A OpenAI anunciou em 10 de novembro o Businesses in ChatGPT, em beta, para que empresas alcancem os 1,2 bilhão de pessoas que usam o ChatGPT por semana. Pelo Business Hub, qualquer empresa elegível onde o ChatGPT está disponível reivindica seu perfil; após a verificação, atualiza dados-chave e inclui feeds de produtos com preço e disponibilidade. O Business Hub mostra dados agregados sobre menções, visualizações e cliques no site, e só os exibe quando há volume de conversas acima de determinados limites.
Os Business Agents, que respondem perguntas e ajudam a explorar a oferta, estão disponíveis para negócios elegíveis de e-commerce e serviços online nos Estados Unidos. A conversa aparece separada da original e é claramente rotulada. Marcas podem patrocinar o agente e usá-lo como destino de anúncios do ChatGPT, com placements identificados como tal. A OpenAI afirma que não compartilha conversas dos usuários, nem chats com Business Agents, com as empresas.
A OpenAI planeja ampliar o Businesses in ChatGPT e os Business Agents a mais mercados e categorias, mas não fixou prazo.
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