Nuvemshop integra IA para adaptar lojistas à nova jornada de compra

No Brasil, a Nuvemshop lançou mais de 130 novidades com IA para 2026, que a empresa apresenta como a “era do comércio agêntico”. O Nuvem Chat vende e atende com IA no WhatsApp e no Instagram, e a empresa diz que ele chega à loja online em breve. O Lumi, a IA da plataforma, analisa a loja, indica o que fazer e executa tarefas como criar promoções, atualizar o catálogo e organizar pedidos.

Segundo a empresa, a loja passa a ser acessível a agentes de IA, que buscam produtos, montam carrinho e seguem até o checkout direto no navegador, e pode ser gerida pelo Claude ou pelo ChatGPT. No checkout, o Checkout Acelerado permite compra em um clique para quem já tem dados salvos na carteira digital, com login por biometria (digital ou rosto). A proteção contra bots, com CAPTCHA transparente, visa reduzir tentativas de fraude sem atrito para o cliente real.

A Nuvem Envio, com o iFood, oferece entrega em até 4 horas, com acesso a mais de 600 mil entregadores, e frete expresso até 20% mais barato. O Novo Editor com IA permite trabalhar em até 20 rascunhos ao mesmo tempo, publicados sem afetar a loja em produção. A Nuvem Pago, por sua vez, mantém o checkout no ar mesmo se um dos adquirentes falhar.