Bank of America contrata 1.000 terceirizados para corrigir falhas expostas por IA

O Bank of America contratou 1.000 terceirizados no segundo trimestre para corrigir falhas de software expostas por modelos avançados de IA, como o Mythos, da Anthropic. Segundo o CEO Brian Moynihan, em entrevista à CNBC após o balanço, eles continuam no trabalho ao lado dos funcionários que já atuavam na área. Moynihan diz que o gasto é temporário: depois de corrigir, não é preciso corrigir tanto, e o banco espera que os custos de remediação caiam com o tempo.

As ações do banco caíram até 8% no dia do balanço, quando Moynihan detalhou os gastos com a equipe e com compliance contra lavagem de dinheiro. Ao mesmo tempo, o banco segue com seus projetos de automação, e a expectativa é que as economias cresçam até 2027, mesmo com o custo imediato da correção. Não está claro quanto da redução de pessoal no último ano se deve à IA.