Especialista alerta que adoção de IA sem estratégia reduz produtividade

A adoção desenfreada de ferramentas de inteligência artificial pode resultar em um aumento da carga de trabalho sem trazer ganhos reais de eficiência. Durante o D2C Summit, o especialista Pedro Sobral destacou que a tecnologia, quando aplicada sem uma análise prévia dos gargalos operacionais, tende a multiplicar processos ineficientes em vez de otimizá-los. Dados da McKinsey corroboram essa visão, revelando que, embora 80% das empresas percebam ganhos de produtividade, menos da metade consegue converter esse esforço em resultados operacionais concretos.

O cenário brasileiro reflete esse desafio, com metade das empresas utilizando IA, mas a maioria ainda em estágios iniciais de implementação. Relatórios da Deloitte indicam que apenas 23% das organizações locais conseguem escalar seus projetos-piloto de forma significativa. Para Sobral, o sucesso na integração da tecnologia depende de uma estratégia clara que priorize a resolução de problemas estruturais antes da automação, evitando que a equipe se torne apenas mais ocupada sem gerar crescimento real para o negócio.