Estudo aponta que 'problema de mapeamento' limita uso de IA nas empresas
Pesquisa revela que dificuldade em identificar aplicações práticas da IA impede que empresas alcancem resultados reais em seus processos.
Pontos principais
- Pesquisadores do INSEAD e Harvard analisaram 515 empresas sobre a adoção de IA.
- O 'problema de mapeamento' é a principal barreira para gestores identificarem onde a tecnologia gera valor.
- Empresas expostas a exemplos de redesenho de processos identificaram 44% mais casos de uso.
- O aprendizado com exemplos externos aumentou em 12% a conclusão de tarefas e em 18% a conquista de clientes.
Um estudo realizado por pesquisadores do INSEAD e da Harvard Business School identificou que o principal obstáculo para a adoção eficaz da inteligência artificial nas empresas é o chamado 'problema de mapeamento'. Essa dificuldade ocorre quando gestores não conseguem visualizar quais processos produtivos podem ser transformados pela tecnologia, resultando em uma implementação ineficiente que foca apenas em tarefas isoladas em vez de redesenhar fluxos de trabalho completos.
Os dados obtidos a partir de um experimento com 515 companhias demonstram que a exposição a exemplos reais de redesenho de processos aumenta significativamente a capacidade de inovação. Empresas que aprenderam com casos externos conseguiram identificar 44% mais aplicações para a IA, além de registrar um crescimento de 12% na conclusão de tarefas e 18% na aquisição de novos clientes. A pesquisa conclui que o sucesso com a tecnologia exige um processo contínuo de análise de gargalos operacionais.
