Chatbot do portal America.gov apresenta respostas inconsistentes

O chatbot de inteligência artificial do portal governamental America.gov tem apresentado respostas inconsistentes ao ser questionado sobre temas políticos sensíveis. Testes realizados indicaram que o sistema, que utiliza tecnologias como o Google Gemini e o Grok, ora responde a perguntas sobre as eleições de 2020 e o ataque ao Capitólio, ora recusa-se a comentar, alegando não fornecer informações partidárias. Especialistas apontam que essas variações podem ser causadas por instruções de sistema, configurações de probabilidade ou cache de respostas.

A instabilidade do chatbot levanta questionamentos sobre a confiabilidade da ferramenta, que faz parte de um plano governamental para integrar diversos serviços federais até 2027. A preocupação central reside na segurança e na precisão das informações fornecidas por um sistema que, em breve, deverá centralizar o atendimento ao cidadão americano. Até o momento, a variação no comportamento do modelo de linguagem reforça o debate sobre os desafios de implementar IA em plataformas oficiais do governo.