HubSpot aponta que apenas 6% das empresas obtêm resultados reais com IA

Um levantamento recente da HubSpot revelou que, embora 90% das empresas já utilizem inteligência artificial em suas operações, apenas 6% conseguem extrair resultados transformadores dessa tecnologia. Segundo a companhia, o sucesso depende menos de ferramentas genéricas e mais da construção de uma base sólida de dados e do alinhamento estratégico entre a tecnologia e as habilidades humanas.

Para endereçar essa lacuna, a HubSpot anunciou novas atualizações em seu CRM e no assistente Breeze, focadas em melhorar o gerenciamento de contexto de negócios. A empresa também aprofundou sua parceria com a OpenAI, integrando seu CRM ao ChatGPT Ads. A CEO Yamini Rangan enfatiza que o uso de IA sem um contexto adequado ou com dados de baixa qualidade pode ser contraproducente, prejudicando o desempenho empresarial em vez de otimizá-lo.