Indústria de cartões adapta infraestrutura para pagamentos por agentes de IA

A indústria de cartões de crédito, que consolidou sua hegemonia após décadas de transição tecnológica, enfrenta agora um desafio estrutural com a ascensão dos pagamentos automatizados por robôs. Para manter sua relevância, bandeiras como Mastercard, Visa e Elo estão investindo em infraestrutura para viabilizar que assistentes de inteligência artificial realizem transações de forma autônoma. Iniciativas como o 'Agent Pay', da Mastercard, e projetos-piloto da Elo com a Decolar demonstram a busca do setor por se tornar a camada invisível que viabiliza esse novo fluxo financeiro. Embora a McKinsey projete um mercado global de US$ 5 trilhões para o comércio via agentes de IA até 2030, executivos do setor reconhecem que a consolidação do modelo ainda depende da superação de barreiras críticas, como a construção de confiança, o aprimoramento da segurança digital e a adaptação cultural dos consumidores a pagamentos sem intervenção humana direta.