Dispositivos lançados até 2012 perdem acesso à loja e serviços em nuvem, mas mantêm a leitura de arquivos já armazenados localmente.
A Amazon oficializou o fim do suporte para modelos de Kindle e Kindle Fire lançados em 2012 ou antes. Com a mudança, esses aparelhos perdem a capacidade de se conectar aos serviços da loja, impossibilitando a compra de novos títulos ou o download direto da biblioteca pessoal. A empresa justifica a medida pelos avanços tecnológicos e pela baixa adesão, que representa menos de 3% da base de usuários. Embora a leitura de arquivos já armazenados localmente permaneça funcional, a Amazon recomenda evitar a restauração de fábrica, pois o registro do aparelho não poderá ser refeito. Para contornar as limitações, a companhia sugere o uso do aplicativo Kindle em smartphones ou computadores e disponibilizou promoções para incentivar a migração dos clientes para dispositivos mais recentes.
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