Shoppings brasileiros investem em tecnologia para atrair Geração Z
Administradoras adotam gamificação e live commerce para transformar espaços físicos e reverter a queda no fluxo de visitantes.
Pontos principais
- O setor de shoppings busca novas estratégias para competir com o crescimento do e-commerce.
- Dados da Abrasce apontam redução no volume de visitas mensais aos centros comerciais.
- Redes sociais como o TikTok e influenciadores digitais são usados como vitrines para o público jovem.
- Grupos como Ancar e Multiplan implementam programas de fidelidade gamificados.
- O foco das visitas mudou, priorizando experiências de lazer e alimentação em vez de compras diretas.
Diante de uma mudança no comportamento do consumidor e da crescente concorrência do e-commerce, os shoppings brasileiros estão passando por um processo de reinvenção. Com dados da Abrasce indicando uma queda no fluxo mensal de visitantes, administradoras como Ancar e Multiplan têm investido em digitalização e gamificação para atrair a Geração Z. A estratégia envolve transformar o espaço físico em um ambiente de experiências, utilizando o TikTok e influenciadores digitais para conectar o público ao varejo presencial. Além disso, o modelo de Live Shopping tem sido adotado como uma ferramenta essencial para impulsionar as vendas. Atualmente, o tempo de permanência nos centros comerciais tem sido sustentado por setores de lazer e gastronomia, consolidando o shopping como um hub de convivência e entretenimento, essencial para manter a relevância do setor no cenário atual.
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