A American Express está desenvolvendo um sistema de comércio agentic que permitirá a agentes de inteligência artificial realizar compras e pagamentos em nome de usuários. A iniciativa visa integrar a IA diretamente nas transações financeiras, com foco em segurança e controle. O kit de desenvolvimento ACE (Agentic Commerce Experiences) da Amex busca garantir que as transações sejam controladas na camada de pagamento, abordando questões como confiança, responsabilidade e validação.

Para assegurar a segurança, a Amex emprega tokens de uso único e credenciais de pagamento vinculadas à intenção e restrições definidas pelo usuário. A empresa, que opera um sistema de circuito fechado como emissora de cartão e rede de pagamento, busca validar essas transações. No entanto, especialistas como Raj Ananthanpillai destacam que ainda existem desafios relacionados à transparência da validação humana e à ligação criptográfica entre agentes e usuários, o que pode impactar a adoção generalizada e aumentar os riscos de fraude.