A transição dos telefones fixos para a tecnologia digital baseada em banda larga está gerando preocupações significativas entre os moradores de áreas rurais, que relatam a perda total de comunicação durante quedas de energia. A mudança da rede de cobre para a banda larga, embora modernizadora, levanta questões sobre a resiliência da infraestrutura de comunicação em regiões isoladas. Usuários como Robert Dewar, que vive em uma área rural, descrevem a interrupção do serviço como um problema grave, afetando não apenas o telefone fixo digital, mas também o sinal de celular em vilarejos remotos.

Um incidente nas Scottish Highlands, onde um morador ficou sem comunicação por 42 horas devido a um blecaute que excedeu a duração de sua bateria de backup, exemplifica os riscos. Tais situações geram temores sobre a capacidade de contatar serviços de emergência. Diante desses desafios, campanhas estão sendo realizadas para estender o prazo da transição digital de 2027 para 2030, buscando mais tempo para que as preocupações com a segurança e a confiabilidade sejam adequadamente abordadas.