A utilização de milhas para a reserva de voos tem se tornado progressivamente mais desafiadora, conforme apontado por Nicole Sy. A principal razão para essa dificuldade reside na prática de viajantes frequentes que realizam reservas sobrepostas. Essa estratégia é adotada para mitigar os impactos do cenário atual de incertezas e interrupções nas viagens globais, garantindo alternativas em caso de imprevistos.

Essa conduta, no entanto, gera uma escassez artificial de assentos disponíveis para resgate com milhas, impactando negativamente a capacidade dos consumidores de usufruir dos benefícios oferecidos pelos programas de fidelidade das companhias aéreas. A tendência reflete um ajuste no comportamento do consumidor em resposta ao ambiente de viagens, mas cria um obstáculo para quem busca converter pontos em passagens.