Ana Cristina Silveira assumiu a presidência do Instituto Nacional do Seguro Social (INSS) com a missão de restaurar a confiança pública na instituição e diminuir a fila de processos. Ela declarou que o número real de requerimentos em atraso é de menos de um milhão, diferentemente dos 2,7 milhões frequentemente divulgados. A nova presidente, que é servidora de carreira, pretende otimizar os fluxos de trabalho e agilizar a análise dos pedidos, um problema que contribuiu para a saída do ex-presidente Gilberto Waller. Para alcançar seus objetivos, Silveira planeja implementar melhorias no aplicativo Meu INSS e realizar reuniões semanais com a área de tecnologia para assegurar o bom funcionamento das plataformas. Mutirões de atendimento aos finais de semana já resultaram em 130 mil atendimentos em 2026, demonstrando um esforço contínuo para desafogar o sistema.