Samsung reconhece erro na One UI 9 que bloqueia carregamento de páginas web
Fabricante investiga falha no WebView após atualização para Android 17 e sugere medidas paliativas enquanto prepara correção definitiva.
Pontos principais
- A falha impede o acesso a páginas web durante a configuração inicial de aparelhos Galaxy atualizados para a One UI 9.
- O erro, identificado como net::ERR_NAME_NOT_RESOLVED, foi confirmado pela equipe de desenvolvimento da Samsung.
- O problema ocorre devido a um sistema WebView instável em determinadas redes, afetando modelos como o Galaxy S26 Ultra.
- A Samsung recomenda atualizar o WebView do sistema ou o Google Chrome como solução temporária para os usuários afetados.
A Samsung confirmou a existência de um erro técnico na interface One UI 9, baseada no Android 17, que impede o carregamento de páginas web em dispositivos Galaxy. Segundo comunicado oficial do moderador da Samsung Account, o problema manifesta-se através da mensagem "A página da web não está disponível" durante a configuração inicial do aparelho, sendo classificado tecnicamente como um erro net::ERR_NAME_NOT_RESOLVED.
A equipe de desenvolvimento da fabricante identificou que a falha é causada por um sistema WebView instável ao operar em redes específicas. Enquanto uma correção definitiva não é liberada, a empresa orienta que os usuários realizem a atualização do WebView do sistema ou do navegador Google Chrome. A falha foi reportada inicialmente na Coreia do Sul em unidades do Galaxy S26 Ultra, mas a atualização da One UI 9 já está em distribuição global, incluindo modelos das linhas Galaxy S26, S25, S24 e S23 no Brasil.
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