Agente de IA Muse da Meta atinge 5 milhões de downloads

O Muse, novo agente de inteligência artificial da Meta, atingiu a marca de 5 milhões de downloads em apenas 22 dias após seu lançamento. A ferramenta foi projetada para atuar como um assistente pessoal de compras, permitindo que usuários deleguem a busca por produtos, a comparação de preços e o preenchimento automático de formulários de pagamento, sempre mediante aprovação final. Para viabilizar a operação, a companhia firmou parcerias estratégicas com grandes varejistas, incluindo Walmart, Gap, Sephora e Best Buy, que integraram seus sistemas via conectores específicos.

Apesar da rápida adesão, a expansão do Muse enfrenta desafios regulatórios e de concorrência. A Amazon bloqueou o acesso da IA ao seu site, alegando violação dos termos de serviço relacionados ao manuseio de dados de clientes. Enquanto isso, outras plataformas, como a Ticketmaster, impuseram restrições que obrigam a finalização da compra dentro de seu próprio ambiente. A Meta planeja sustentar o modelo de negócio cobrando uma pequena taxa sobre as transações processadas através do assistente.