Varejo brasileiro aposta em experiências para Black Friday e Natal

O varejo brasileiro projeta uma mudança estratégica para a Black Friday e o Natal, priorizando a oferta de experiências em detrimento dos produtos físicos tradicionais. A tendência foi observada no Dia dos Pais, que registrou um crescimento de 7,7% no setor, o melhor desempenho dos últimos quatro anos, mesmo com a queda de até 1,5% nas vendas de itens físicos. Segundo Willian Valiante, sócio-líder de varejo da EY, o comportamento do consumidor indica uma preferência crescente por serviços, viagens e eventos. Paralelamente, o comércio digital avançou 12,5%, reforçando a digitalização do consumo. Para as próximas datas comemorativas, as empresas buscam integrar experiências tanto no ambiente físico quanto no digital, explorando também o potencial do live commerce, modelo já consolidado em mercados como China e Indonésia, para atrair o público e sustentar o crescimento do setor.