99 implementa novas ferramentas de segurança e controle para motoristas
Plataforma de mobilidade lança recursos de IA para detectar assédio no chat e amplia autonomia de condutores sobre o trajeto das viagens.
Pontos principais
- Sistema de IA identificará automaticamente mensagens de assédio no chat, podendo cancelar a corrida ou ocultar o conteúdo.
- Motoristas ganham a opção de configurar a gravação de áudio automática para todas as viagens.
- Condutores passam a ter autonomia para recusar alterações de destino ou paradas adicionais solicitadas durante o trajeto.
- Empresa iniciará revisão de fotos de perfil de passageiros para evitar imagens inadequadas ou falsas.
- Testes de remuneração extra para motoristas pelo tempo de espera em paradas serão implementados.
A 99 anunciou uma atualização em sua plataforma com foco no reforço da segurança e na ampliação do controle dos motoristas sobre as corridas. Entre as principais mudanças está a implementação de um sistema de inteligência artificial capaz de identificar automaticamente mensagens de assédio ou violência no chat, permitindo o cancelamento imediato da viagem ou o bloqueio do conteúdo ofensivo. Além disso, a empresa busca aumentar a transparência e a segurança ao exigir fotos de perfil mais precisas dos passageiros e permitir que condutores configurem a gravação de áudio automática em seus veículos. Essas medidas também conferem maior autonomia aos motoristas, que agora podem recusar alterações de destino ou paradas extras solicitadas pelos usuários, enquanto a companhia avalia novos modelos de remuneração para compensar o tempo de espera durante o trajeto.
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