Itália investiga Microsoft por aumento de preços no Microsoft 365

A autoridade antitruste da Itália iniciou uma investigação formal contra a Microsoft devido a supostas práticas comerciais desleais relacionadas ao pacote Microsoft 365. O órgão regulador aponta que a empresa falhou em informar adequadamente os usuários sobre as mudanças no serviço, especificamente no que diz respeito à integração de ferramentas de inteligência artificial, como o Copilot. Segundo as autoridades, essa falta de transparência teria sido utilizada para justificar reajustes de preços sem o devido esclarecimento aos consumidores.

O caso destaca a crescente pressão regulatória sobre gigantes da tecnologia que implementam recursos de IA em suas plataformas de produtividade. A Microsoft, que tem expandido agressivamente suas soluções de machine learning em serviços corporativos e pessoais, agora enfrenta o escrutínio das autoridades italianas para determinar se a estratégia de mercado adotada violou as normas de proteção ao consumidor e concorrência leal no país.