Nubank atinge 114 milhões de clientes e foca em retenção no Brasil

O Nubank consolidou sua posição como um dos principais players do setor financeiro brasileiro ao atingir a marca de 114 milhões de clientes. Após um período de crescimento acelerado, a instituição enfrenta agora o desafio de manter sua relevância e engajamento em uma base que já abrange cerca de metade da população em idade ativa do país. Segundo a vice-presidência de marketing, o objetivo estratégico da companhia é fortalecer o relacionamento com os usuários atuais, garantindo que a marca permaneça integrada ao cotidiano financeiro dos brasileiros. Essa transição reflete uma mudança de foco comum em empresas que atingiram grande escala, priorizando a fidelização e a qualidade da experiência do cliente em vez da aquisição massiva de novos usuários.