Airbnb expande serviços para se tornar um super app de viagens

O Airbnb anunciou uma atualização global em sua plataforma com o objetivo de transformar o serviço em um super app de viagens. A expansão do ecossistema inclui agora a oferta de aluguel de veículos, transporte para aeroportos, guarda-volumes e entrega de compras de mercado, além da inclusão de hotéis boutique em seu inventário. Com essa movimentação, a empresa busca reduzir sua dependência exclusiva do mercado de aluguel de imóveis por temporada e enfrentar diretamente competidores consolidados, como Booking.com e Expedia. Para aprimorar a experiência do usuário, a companhia intensificou o uso de inteligência artificial, que passa a auxiliar na criação de roteiros personalizados, comparação de acomodações e resumo de avaliações. A estratégia também contempla o lançamento de experiências exclusivas vinculadas à Copa do Mundo da FIFA, visando elevar o engajamento e a recorrência dos clientes na plataforma.