O Citi encerrou um ciclo de quatro anos dedicado à reorganização interna e agora direciona seus esforços para uma estratégia de crescimento e ganho de market share. Segundo o CFO global, Gonzalo Luchetti, o banco está em uma fase de ataque no mercado financeiro, sustentada por uma presença global em 94 países. A instituição tem apostado na implementação de inteligência artificial para impulsionar a produtividade operacional e aprimorar o atendimento aos clientes. Apesar da recente valorização dos papéis, a gestão do banco sustenta que as ações ainda estão baratas quando comparadas a concorrentes como o JP Morgan. O objetivo central da nova fase é elevar o retorno sobre capital tangível (RoTCE) dos atuais 8,8% para uma faixa entre 14% e 15% até 2031, consolidando a recuperação financeira da companhia.
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