Kopenhagen dobra faturamento para R$ 2 bilhões em cinco anos

Sob a liderança de Renata Vichi, o Grupo CRM consolidou a Kopenhagen como uma potência no setor de varejo, alcançando a marca de R$ 2 bilhões em faturamento. O crescimento expressivo, que mais que dobrou o resultado de 2020, foi sustentado por uma agressiva estratégia de expansão física, com a abertura de 500 novas lojas em um curto intervalo de tempo. Além da capilaridade, a empresa apostou na inovação constante, exigindo que 15% de sua receita anual derivasse de novos lançamentos ou processos internos. A gestão ressaltou que, mesmo diante da digitalização e do uso crescente de IA no mercado, a preservação do posicionamento de marca focado em indulgência, aliada ao atendimento humanizado e ao uso de dados via programa de fidelidade, foi determinante para manter a relevância e a conexão emocional com o consumidor brasileiro.