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Anthropic restringe uso do Claude em horários de pico, afetando assinantes

A Anthropic implementou restrições de uso para o chatbot Claude durante horários de pico, impactando assinantes e gerando críticas pela comunicação da medida.

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Foto: InfoMoney
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28/03 às 11:01

Pontos principais

  • Usuários do Claude, incluindo assinantes Pro e Max, enfrentam novas restrições de uso em horários de pico.
  • Os limites são organizados em sessões de cinco horas, com renovação automática ao fim de cada ciclo.
  • O período crítico vai da 1h GMT (22h em Brasília) até 7h GMT (4h no horário local).
  • A Anthropic estima que 7% da base será afetada, principalmente usuários intensivos com alto consumo de tokens.
  • A comunicação da mudança foi feita por um funcionário em rede social, não pelos canais oficiais, gerando críticas.

A Anthropic, desenvolvedora do chatbot Claude, implementou restrições de uso para a plataforma durante horários de pico, afetando inclusive assinantes dos planos Pro e Max. A medida visa gerenciar a crescente demanda pelo serviço, que tem levado a um aumento no consumo de tokens. Os limites são aplicados em sessões de cinco horas, com renovação automática, e o período crítico ocorre entre 1h GMT e 7h GMT, impactando usuários brasileiros durante a noite e madrugada.

A empresa estima que cerca de 7% de sua base de usuários será afetada, principalmente aqueles que utilizam o Claude de forma mais intensiva. A Anthropic sugeriu que os usuários desloquem o uso intenso para horários fora do pico para evitar interrupções. A forma como a mudança foi comunicada, por meio de um funcionário em rede social e não pelos canais oficiais da empresa, gerou críticas sobre a transparência da Anthropic, refletindo um cenário mais amplo de ajustes no setor de IA devido à alta demanda.

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