Anatel ordena bloqueio de empresas por uso de spoofing em chamadas
Agência determina que operadoras bloqueiem tráfego de empresas responsáveis por mais de 4 milhões de chamadas com números adulterados.
Pontos principais
- Anatel emitiu medidas cautelares contra a Voros Telecomunicações e a ELO Contact Center por prática de spoofing.
- As empresas foram identificadas como autoras de mais de 4,3 milhões de chamadas irregulares entre setembro de 2025 e junho de 2026.
- TIM e Algar devem bloquear o tráfego dessas empresas em até cinco dias sob risco de sanções adicionais.
- Operadoras como Itelco e Surf Telecom foram notificadas a apresentar relatórios de auditoria em 30 dias.
- A ELO Contact Center atribuiu a falha a um fornecedor, enquanto a Voros nega prestar serviços à rede pública.
A Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel) emitiu medidas cautelares rigorosas para combater a prática de spoofing, técnica que consiste na adulteração do número de origem em chamadas telefônicas. A decisão foca nas empresas Voros Telecomunicações e ELO Contact Center, apontadas como responsáveis por mais de 4,3 milhões de ligações irregulares realizadas entre setembro de 2025 e junho de 2026. Como parte da determinação, operadoras como TIM e Algar devem suspender o tráfego dessas companhias em um prazo de cinco dias, sob pena de bloqueio de suas interconexões.
Além do bloqueio imediato, a agência notificou outras empresas do setor, incluindo Itelco e Surf Telecom, para que realizem auditorias detalhadas e apresentem relatórios sobre a origem e as rotas de chamadas em até 30 dias. Enquanto a ELO Contact Center alegou que as irregularidades foram causadas por um fornecedor terceirizado, a Voros defendeu-se afirmando não atuar na rede pública. A medida visa aumentar a segurança dos usuários e coibir o uso clandestino de infraestruturas de telecomunicações para fraudes.
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